Aracınız arıza ya da hasar nedeniyle hareket edemiyorsa veya bulunduğu noktadan alınması güçse Candemir Oto Kurtarma ile iletişime geçin. Havran ve Edremit Körfezi’nde oto kurtarma taleplerinde aracın konumunu, hareket durumunu ve yaklaşma koşullarını öğrenerek gerekli hazırlığı yaparız.
Oto kurtarma ile araç taşıma arasındaki fark
Çekici hizmetinde esas ihtiyaç aracın belirlenen adrese taşınmasıdır. Kurtarmada ise önce bulunduğu yerden nasıl alınacağı önemlidir. Dönmeyen tekerlek, kilitli direksiyon, hasar veya sınırlı giriş alanı standart bir alımdan farklı ekipman ve hazırlık gerektirebilir. Her çalışmayan araç için özel kurtarma işlemi gerekmez.
Bize hangi bilgileri iletmelisiniz?
- Aracın harita konumu ve marka/modeli
- Çalışıp çalışmadığı, tekerlek ve direksiyon durumu
- Anahtarın mevcut olup olmadığı
- Gözlemlediğiniz hasar veya hareket engeli
- Zemin, rampa, dar giriş gibi yaklaşmayı etkileyen koşullar
- Kurtarma sonrasında teslim istediğiniz adres
Bilmediğiniz teknik ayrıntıları tahmin etmenize gerek yok. Gördüklerinizi anlatmanız yeterli. Fotoğraf paylaşacaksanız güvenli bir noktadan çekilmiş mevcut görüntüyü kullanın; aracın altına girmeyin veya trafiğe yaklaşmayın.
Kaza sonrası araç taşıma
Kazalı araç için aradığınızda hasarın hareketi etkileyip etkilemediğini ve olay yerinde aracın alınmasını bekleten bir işlem bulunup bulunmadığını belirtin. Acil yardım gerektiren bir durum varsa taşıma talebinden önce ilgili acil yardım hizmetine başvurun. Sigorta veya asistans üzerinden işlem yapılıyorsa taşıma kapsamı ve onayı için sağlayıcınızla görüşün.
Kurtarma ve teslim aynı planın parçalarıdır. Gideceği servis belliyse açık adresi, kabul durumunu ve teslimde ulaşılacak kişiyi paylaşın. Adres belli değilse bunu ilk görüşmede söyleyin.
Kurtarma fiyatını ve ekipmanı ne belirler?
Aracın durumu, erişim güçlüğü, gereken ekipman ve taşıma mesafesi birlikte değerlendirilir. Yalnız fotoğrafa veya bölge adına bakarak her araç için aynı yöntem ya da sabit süre söylemeyiz. Ücret rehberimiz ilk görüşmede netleştirebileceğiniz noktaları açıklar.
Hizmet bölgeleri ve talep
İşletme adresimiz Havran’dadır. Edremit, Akçay, Güre, Altınoluk, Havran, Burhaniye, Ören ve Gömeç için bölge bilgilerimizi inceleyebilirsiniz. Telefon veya WhatsApp üzerinden konumunuzu ve araç durumunu gönderin; ekipman ve güncel hizmet durumunu birlikte netleştirelim.
Araç veya teslim adresi değişirse
Aracın hareket durumu, bulunduğu yer ya da teslim noktası değiştiğinde bize haber verin. Bu değişiklikler ekipman, rota ve hizmet bedelini etkileyebilir. Taşıma kontrol listesi görüşme öncesinde bilgilerinizi toparlamanıza yardımcı olur.