Sık sorulan sorular
Çekici ücreti, ulaşım bilgisi, konum gönderme, otoparktan alım ve servise teslim hakkında sorularınızı yanıtladık.
Çekici ücreti nasıl belirlenir?+
Alım ve teslim adresleri, araç türü, hareket durumu ve gereken ekipman bedeli etkiler. Konumunuzu ve araç bilgilerini paylaşın; yapılacak işi ve fiyatın kapsamını ilk görüşmede netleştirelim. Ücret rehberimiz teklif alırken sorulacak noktaları açıklar.
WhatsApp üzerinden hangi konumu göndermeliyim?+
Alınacak aracın gerçek harita noktasını gönderin. Telefonunuz araçtan farklı bir yerdeyse kendi konumunuzu alım noktası olarak paylaşmayın. Yol yönünü veya otopark girişini de belirtin. Konum rehberimizde ayrıntılar var.
Çekici ne kadar sürede ulaşır?+
Konumu ve aracın durumunu öğrendikten sonra güncel çalışma ve yol koşullarına göre tahmini ulaşım bilgisini paylaşırız. Bölge adına bakarak sabit dakika söylemeyiz. Telefon veya WhatsApp üzerinden güncel bilgi alabilirsiniz.
Kapalı otoparktan araç alımı için ne gerekir?+
Giriş yüksekliği, rampa, dönüş alanı, kapı durumu ve aracın hareket bilgisi gerekir. Bildiğiniz kısıtları paylaşın; ölçüyü bilmiyorsanız tahmin etmeyin. Erişim ve ekipman uygunluğunu çekici hizmeti kapsamında konuşalım.
Çalışmayan araç için çekici mi, kurtarıcı mı gerekir?+
Araç erişilebilir konumdaysa ve alınmasına engel yoksa taşıma yeterli olabilir. Dönmeyen tekerlek, kilitli direksiyon veya hasar farklı hazırlık gerektirebilir. Oto kurtarma ile taşıma farkını inceleyin; bildiğiniz durumu bize anlatın.
Servis adresi ve anahtar bilgisini ne zaman paylaşmalıyım?+
Mümkünse ilk görüşmede servis adresini, kabul durumunu, anahtarın kimde olduğunu ve teslimde ulaşılacak kişiyi belirtin. Varış noktası belli değilse bunu söyleyin. Taşıma kontrol listesi bilgileri toplamanıza yardımcı olur.
Hangi bölgelerde çekici için arayabilirim?+
Havran, Edremit, Akçay, Güre, Altınoluk, Burhaniye, Ören ve Gömeç için bize ulaşabilirsiniz. İşletme adresimiz Havran’dadır. Bölge sayfaları yerel alım bilgilerini anlatır; konumunuza göre güncel hizmet durumunu telefonda paylaşırız.
Yol yardım her arızanın yerinde giderilmesi anlamına mı gelir?+
Hayır. Sorunu ve araç durumunu dinleyerek yerinde destek olanağını veya servise taşıma ihtiyacını belirleriz. Akü, lastik ya da yakıtla ilgili talebiniz varsa yapılabilecek işlemi ilk görüşmede teyit edin. Yol yardım sayfamızda kapsamı açıkladık.
Aracınızın durumu ve güncel hizmet bilgisi için iletişime geçin.